Am besten kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich und wir werden uns bemühen, Ihre ursprüngliche Bestellung mit einer neuen Bestellung des betreffenden Artikels zusammenzuführen (wir werden alle doppelten Versandkosten abziehen, wenn es möglich ist, sie zusammen zu versenden).

Wir verwenden äußerste Sorgfalt beim Verpacken und Versenden Ihrer Produkte, obwohl leider einige Artikel in seltenen Fällen auf dem Postweg beschädigt werden können. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend, wenn Ihre Bestellung beschädigt angekommen ist, und machen Sie deutlich, ob Sie eine Rückerstattung oder einen Ersatz wünschen.

Leider bieten wir keinen kostenlosen Rücksendeservice an. Sie sind für die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für die Rücksendung von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Zunächst empfehlen wir Ihnen, Ihren Cache und Ihre Cookies zu löschen und zu versuchen, von einem anderen Browser aus zu bestellen. Wir würden PayPal auch als Zahlungsmethode empfehlen, wenn Sie Ihre Kreditkarte nicht wie gewohnt verwenden können.

Bitte melden Sie sich bei Ihrem Konto an und klicken Sie auf das Wort „Status“, das der Bestellung entspricht, die Sie verfolgen möchten.

Wir arbeiten hart daran, so viele Informationen über unsere Produkte in unsere Produktbeschreibungen auf der Produktseite aufzunehmen, aber wenn Sie etwas Spezifischeres wissen möchten, kontaktieren Sie uns bitte.

Aufgrund der hohen Nachfrage sind einige Artikel auf unserer Website sehr schnell ausverkauft! Es lohnt sich jedoch, immer wieder vorbeizuschauen, da die Seite regelmäßig aktualisiert wird. Sie können sich auch anmelden, um eine Produktbenachrichtigung zu erhalten, wenn Ihre Lieblingsartikel wieder verfügbar sind!

Aufgrund der hohen Nachfrage sind einige Artikel auf unserer Website sehr schnell ausverkauft! Es lohnt sich jedoch, immer wieder vorbeizuschauen, da die Seite regelmäßig aktualisiert wird. Sie können sich auch anmelden, um eine Produktbenachrichtigung zu erhalten, wenn Ihre Lieblingsartikel wieder verfügbar sind!

Ach nein! Bitte versuchen Sie zunächst, Ihr Passwort zurückzusetzen. Wenn dies immer noch nicht funktioniert, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden versuchen, Ihnen zu helfen!

Ja, gemäß dem neuen und aktualisierten Datenschutzgesetz versprechen wir, Ihre Informationen vertraulich und sicher zu behandeln.

Unsere Police dauert 30 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten. Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss sich auch in der Originalverpackung befinden.

Retouren werden in der Regel innerhalb weniger Tage nach Erhalt der Ware bearbeitet. Es kann bis zu 1 Woche dauern, bis Rückerstattungen auf Ihrem Konto angezeigt werden. Dies liegt an der Zeit, die einige Banken für die Bearbeitung der Zahlung benötigen. Wir erstatten Ihnen die gleiche Zahlungsmethode, die Sie für die ursprüngliche Bestellung verwendet haben.

Es hängt davon ab, wo Sie wohnen und welche Versandart Sie gewählt haben. Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns bitte.

Wenn Sie eine falsche Adresse eingeben, kontaktieren Sie uns bitte per Chat oder E-Mail, sobald Sie feststellen, dass die Adresse falsch ist, und wir werden unser Bestes tun, um sie zu aktualisieren! Bitte beachten Sie, dass wir uns sehr bemühen, Ihre Bestellungen am selben Tag zu versenden, an dem sie aufgegeben werden, und daher wird es Zeiten geben, in denen wir die Adresse nicht anpassen können.