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Häufig gestellte Fragen

Erzählen Sie mir mehr über den Versand.

TECHE-Produkte werden aus Shanghai per FedEx International Priority verschickt. Es dauert etwa 3-5 Werktage, bis FedEx Ihnen das Paket zustellt, wenn Sie aus der EU oder den USA kommen, während es in den meisten asiatischen Ländern oder Regionen nur 1-3 Tage dauert. Entaniya-Produkte werden aus Japan direkt per Fedex/DHL versandt. Bitte konsultieren Sie Ihren örtlichen Zollagenten für die Einfuhrbestimmungen Ihres Landes.

Was ist die Garantiepolitik?

Der Hersteller gewährt ein Jahr Garantie, einschließlich technischer Online-Unterstützung. Wenn das Produkt aufgrund der handwerklichen Verarbeitung Mängel aufweist, wird eine Reparatur oder ein Ersatz geleistet. Eine detaillierte TECHE-Garantierichtlinie finden Sie unter Garantierichtlinie – TECHE .

Muss ich die Steuer zahlen?

Life Pal Limited erhebt keine Steuern von Ihnen, da es seinen Sitz in Hongkong hat, aber Sie unterliegen den Zollgebühren, die von Land zu Land unterschiedlich sind. In der Regel geben wir das Paket für 200 bis 600 US-Dollar an, wenn Sie ein privater Benutzer sind, während der volle Wert angegeben wird, wenn Sie ein Firmenbenutzer sind. Wenn Sie ein Muster im Namen Ihres Unternehmens kaufen, lassen Sie uns bitte wissen, dass wir es auch als Muster verpacken können.

Warum finde ich die Produktinformationen nicht auf der TECHE-eigenen Website?

Life Pal Limited ist der globale Partner von TECHE und für die Vermarktung von TECHE-Produkten außerhalb von Festlandchina verantwortlich. Life Pal Store ist der offizielle Online-Shop zur Einführung aller TECHE-Produkte.

An wen kann ich mich wenden, wenn ich Probleme bei der Verwendung der Produkte habe?

Bitte kontaktieren Sie uns , wenn Sie Probleme mit TECHE-Produkten haben. Möglicherweise bitten wir Sie, die Seriennummer des Produkts anzugeben, bevor wir Ihnen Kundendienst oder technischen Support anbieten können. Bitte wenden Sie sich direkt an das Support-Team von Entaniya, wenn Sie Probleme mit den Fisheye-Objektiven haben. Wir leisten nur Support für bei uns bestellte Kameras.

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